Kundenmeinungen

Die 5 Sterne Bewertung, vorhin, war pure Ironie!!! Wenn ich könnte würde ich sogar mit Minussternen verwerten!


Antwort Möbel Letz
 
Sehr geehrte Frau K. L., ich kann Ihren Unmut verstehen.
 
Leider konnte ich Sie soeben nicht persönlich erreichen.
Bitte setzen Sie sich telefonisch mit mir in Verbindung, damit wir zur o.g. Auftragsnummer eine einvernehmliche Lösung finden können.
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. 
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
 
Hiermit möchte ich mich in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
 
Mit freundlichen Grüßen


Kai Blüthgen 
Geschäftsführer

Nachtrag: Die Firma macht ein Fehler und ich soll mehr zahlen. Hallo Hr. Blüthgen, der Sachverhalt, den Sie schildern, ist leider nur teilweise richtig. Ich habe keinen Anruf! Ihren Angestellten erhalten, sondern nur eine Email mit dem „neuen Preis“. Ich habe vorab mehrere Emails in welchen Fr. Dietz den „günstigen“ Preis bestättigte und selbst im dem Telefon, bei dem ich Fr. Dietz anrief, war es auch noch der günstige Preis. Sie hatte jetzt schon die gesamten Kundendaten und trotz mehrfacher Bestättigung den Preis nicht überprüft? Dann kam erst die Email mit dem „neuen“ Angebot und der Info Systemfehler. Der „günstige“ Preis war auch seit mindestens 2 Wochen auf Ihrer Internetseite. Hier hätte ich sogar noch 10% Herbstrabatt bekommen. Selbst ein deutlicher Schritt von uns im Preis auf „Ihr Angebot“ zu wurde ohne weitere Verhandlung abgewiesen. Es ist Schade, dass Sie nicht im persönlichen Kontakt versuchen eine Lösung zu finden. Vielleicht ist es ein Einzelfall, aber ich finde es sollte für andere Kunden öffentlich sein.