Kundenmeinungen

Hat alles sehr gut geklappt. Liefertermin wurde frühzeitig mitgeteilt. Möbel waren gut und sicher verpackt. Fahrer freundlich und sorgsam beim Ausladen der Möbel.

Transparent, Zuverlässig, tolle Kommunikation - insgesamt spitze!

Wir werden öfter bestellen. Produkt wie beschrieben, besonderer Dank an Steven und Patric :) gute und kompetente Lieferung. Danke

Wir haben ein Eichenbalkenbett gekauft. Alles hat super geklappt. Gute und freundliche Kommunikation mit dem Möbelgeschäft. Die Anlieferung funktionierte perfekt. Die Auslieferer waren kompetent, hilfsbereit, vorsichtig und freundlich . Vielen Dank.

Wir haben ein Eichenbalkenbett gekauft. Alles hat super geklappt. Gute und freundliche Kommunikation mit dem Möbelgeschäft. Die Anlieferung funktionierte perfekt. Die Auslieferer waren kompetent, hilfsbereit, vorsichtig und freundlich . Vielen Dank.

Ich bin sehr Zufrieden und würde hier jederzeit wieder bestellen. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als ursprünglich angegeben, dies ist aber der aktuellen Situation geschuldet. Auch bei der Auslieferung war alles super.

Top Qualität. 12 bis 14 Wochen Vorgegeben. Hat nur 6 Wochen gedauert. Alles Bestens.

Hat etwas gedauert. Corona bedingt. Fast pünktlich geliefert. Die Ware genau wie beschrieben super.

Tadellose Bestellannahme. Eine gewünschte Änderung nach Auslösen der Bestellung zum Bezugsstoff einer Couch wurde reibungslos bearbeitet. Anlieferung innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Montage ohne Probleme. Fragen zur Couch bei der Anlieferung wurden kompetent beantwortet. so stelle ich mir Kundenservice vor. Deshalb glatt 5 Sterne.

Bestellung und Abwicklung hervorragend, aber ein Manko bei der Auslieferung: Hätten die ausliefernden Mitarbeiter noch eine Mundnasenbedeckung beim Betreten der Wohnung getragen wäre es ***** Sterne geworden. Als ich sie darauf in der Wohnung ansprach, kam lediglich die Aussage, dies hätte ich ihnen vorher sagen müssen. Eine Maske wurde auch nach meiner Kritik nicht aufgezogen. Allerdings sehe ich dies als kundenorientierten Service, welcher der Sicherheit aller dient. Ich habe einen MNS getragen. Aber so habe ich mir das Trinkgeld gespart, da ich solches Fehlverhalten nicht noch fördern möchte.

 

Antwort Möbel Letz

Vielen Dank für Ihre Positives Feedback zur erfolgten Lieferung.

Wir arbeiten in unserem Unternehmen mit einem strengen Hygienekonzept.
Die Gesundheit muss im Vordergrund allen Handelns stehen.

Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und bedauern umso mehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten.
Wir werden explizit mit dem zur Lieferung Ihrer Ware eingeteilten Monteuren sprechen und nochmals auf unser Hygienekonzept sowie die bestehende Maskenpflicht hinweisen.

Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Wir wünschen Ihnen an dieser Stelle noch viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Alles Super. Vielen Dank

Top, sehr zufrieden. Für die langen Lieferzeit kann man leider momentan nichts. Ich würde immer wieder bestellen

Der Verkäufer Herr Schüler ist ein Top Mitarbeiter er ist nett zuverlässig und hält was er verspricht. Gerne wieder trotz CORONA kurze Lieferzeiten. Das Aufbauteam hat eine SUPER Job gemacht sehr Nett und fleißig. Möbel Letz weiter so sehr vorbildlich. Vielen Danke dafür.

Der Verkäufer Herr Schüler ist ein Top Mitarbeiter er ist nett zuverlässig und hält was er verspricht. Gerne wieder trotz CORONA kurze Lieferzeiten. Das Aufbauteam hat eine SUPER Job gemacht sehr Nett und fleißig. Möbel Letz weiter so sehr vorbildlich. Vielen Dank dafür.

Prima Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.