Kundenmeinungen

Also... die sehr teuren Möbel die ich vor 2 Jahren bestellt habe, waren topp. ABER BITTE NEHMT DAS FOLGENDE PRODUKT AUS EUREM SORTIMENT: BeanBag Fluffy von Magma Heimtex Ich wollte die Sitzsäcke nach 2 Jahren mal waschen. Dies ist nicht möglich, da Styroporkügelchen lose (!!!) drin sind, die nicht mitgewaschen werden dürfen (laut Etikett). Ich habe versucht diese in einen blauen Sack umzufüllen (den Bezug darf man bei 30° waschen. Da diese statisch aufgeladen sind war das Resultat das folgende: Meine Wohnung war voll mit diesen Dingern, ich habe sicher 45 Minuten gestaubsaugt und 3 blaue 120 liter Säcke verbraucht und hatte eine riesige Freude den Mist wieder loszuwerden. Nach einem Kissen und 1.5 Std Ärger habe ich aufgegeben und habe jetzt einfach beide weggeworfen, weil sie einfach nicht zu reinigen sind. Meiner Meinung nach hätte man das einfach lösen können, indem man die Bällchen in einen separaten Sack gepackt. So ist es ein komplettes umweltverschmuztendes Mistprodukt. Da hätte ich lieber das doppelte bezahlt und was ordentliches gehabt. Es sollte verboten werden das Produkt zu vertreiben (aktuell kosten sie 40 damals 60 EUR). Lieber Qualität wie bei den sehr tollen Möbeln verkaufen. Ich bestelle jetzt neue, teure Sitzkissen mit mehr Marge woanders. Ansonsten war ich damals aber sehr zufrieden (Büro maxim von Reinhard hatte ich damals bestellt - sieht immer noch aus wie am ersten Tag).

Antwort von Möbel Letz



Sehr geehrter Marco Blevins, 
 
vielen Dank das Sich sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten und Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
 
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Büro Programm "maxim von Reinhard" immer noch sehr zufrieden sind.
 
Zum Produkt Sitzsack "BeanBag Fluffy von Magma Heimtex" möchten wir gern wir folgt Stellung nehmen.
 
Nach Rücksprache mit unserem Lieferanten ist dieser verpflichtet am Bezug das Waschkennzeichen anzubringen.
Er würde Ihnen allerdings eher empfehlen, den Sack mit einem Tuch und warmem Seifenwasser zu reinigen.
 
Den Bezug zu waschen ist grundsätzlich möglich aber etwas aufwändig.
Sie müssen dazu die Kügelchen umfüllen (am Besten in einen großen Karton).
 
Nach der Wäsche können Sie die Kügelchen dann mit Hilfe eines Papiertrichters (einfach einen großen Papierbogen o.Ä. zu einem Trichter rollen) wieder zurück in die Öffnung des Sacks schütten. Da die Kügelchen statisch aufgeladen sind, 
ist das jedoch mit einem gewissen Aufwand verbunden.

Zu Ihre Anmerkung: "Meiner Meinung nach gehören die Bällchen in einen separaten Sack gepackt."
 
Die Sitzsäcke der Firma Magma Heimtex werden generell ohne Inlett gefertigt. 
Die Perlen können sich so laut Aussage des Herstellers viel besser im Sack ausbreiten und sorgen so für einen besseren Sitzkomfort.
Des weiteren würden durch die Produktion der Säcke mit einem Inlett erhebliche Mehrkosten entstehen, 
die laut Aussage des Lieferanten eher wenige Kunden akzeptieren würden.

Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen in unser Unternehmen bedanken 
und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Möbelhaus oder bequem von Zuhause in unserem Onlineshop unter ML.de begrüßen zu dürfen.

Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.

Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Unproblematische Kaufabwicklung. Reibungslose und pünktliche Lieferung.
Ware war sorgfältig verpackt und unbeschädigt. Haben zweimal die gleichen Artikel bestellt und sind mit beiden mehr als zufrieden.
Möbel Letz werden wir uns merken!

100%ig Zufrieden,
Angebot, Bestellung und Lieferung alles prompt und sehr freundliche Mitarbeiter.
Jederzeit wieder!

Aus meiner Erfahrung v on einer früheren Bestellung bei Möbel Letz habe ich gerade hier wieder bestellt. Von der Bestellung, über die Beratung, weiter über die Kommunikation zum Bestellablauf und letztendlich die Lieferung selbst funktioniert immer perfekt und termingerecht! Auch der Aufbau (wenn man ihn denn möchte)mit der kompetenten und netten Aufbau-Crew ist äußerst lobenswert. Die Qualität der Möbel überzeugt, und selbst bei einer kleinen Reklamation, die ich hatte, habe ich mich sehr gut betreut gefühlt !
Danke für dieses Geschäftsverhältnis !!!

Eine sehr gute Firma. Pünktliche Lieferung. Ware war gut verpackt. Hatte erst bedenken, wegen dieser Glasplatte. Alles bestens.
Gerne wieder.

Schreibtisch Röhr Busch Shake bestellt. Hat zwar etwas lange gedauert aber es hat sich gelohnt. Super Lieferung durch entspannte MA, gut verpackt doch ein Kantenschutz mehr würde für noch mehr Sicherheit der Ware garantieren. Aufbau ging sehr schnell da teils schon Vormontiert. Eltern und Kind sind sehr zufrieden, optisch und qualitativ sehr gut für den Preis. Daumen Hoch

Ich habe eine sehr tolle schuhkommode bestellt. Super Service. Problemlose Lieferung. Die Kommode ist sehr stabil, hochwertig und schön. Bin super zufrieden

Bei der Firma Letz habe ich ein sehr gutes Gefühl beim Einkaufen. Da erstmal habe ich mein Wohnzimmer dort gekauft. Mit der Lieferung und Qualität war alles ohne
Marke. Das Schönste dabei IST, ich war bei mir vor Ort und habe mir einen Kostenvoranschlag von genau die selben Möbel eingeholt und siehe da Möbel Letz ist über 30 Prozent billiger als der Verkäufer vor Ort und die Anlieferung war kostenfrei. Das zweite Mal habe ich 6 Stühle und zwei Betten gekauft. Auch hier Lieferung und Qualität sehr gut. DANKE

Bis auf die sehr lange Wartezeit von 9 Wochen, hat alles sehr gut geklappt. Die Schlafcouch ist in einem einwandfreien und bequemen Zustand erhalten.

Der Aufbau und der Transport in die 1. Etage eines EFH klappte hervorragend, auch wurde diese fachgerecht auseinander gebaut, damit sie durch den Flur
und die Tür des Zimmers passt.

Der Kontakt zum Kundenberater war jederzeit einwandfrei. Auch eine Absprache klappte sehr gut.

Ich bin wieder einmal gut bedient worden und kann Möbel Letz nur empfehlen!

Top Service von A-Z (Bestellung, Speditionslieferung, Qualität der Möbel). Ich bin nur durch Zufall auf den Onlineshop gestoßen und wirklich restlos begeistert. Wir werden hier definitiv nicht das letzte Mail gekauft haben.
Daumen hoch, macht weiter so!

Können wir nur weiter empfehlen.Alles im Zeitplan,nette Beratung.Monteure waren super,beide Daumen nach oben.
Macht weiter so und bis zum nächsten mal,immer wieder gerne.

Die Abwickelung war unkompliziert und sicher, die Anlieferung genau im Zeitfenster. Gerne wieder.

Die Lieferung war super schnell.der Kontakt unkompliziert. Jeder Zeit würde ich wieder bestellen. Sehr sehr gut waren die beiden Die uns die Couch geliefert haben.top Mitarbeiter die ihr da habt.

Ich bin total begeistert.
Bestellung einfach und unkompliziert. Ich hatte ein Sofa bestellt. Lieferzeit wurde auf 9 Wochen angekündigt. Hat exakt gepasst. Abstimmung über Liefertermin verlief professionell. Die Taktung der Spediteure ist optimal geplant. Kann ich nur empfehlen.