Kundenmeinungen

Völlige Zufriedenheit bei Bestellung, Zahlungsabwicklung, Kundenkontakt, Liefertermin !
Habe einen Schreibtisch für meinen Sohn bestellt, sieht aus wie beschrieben, zwar kein Echtholz , aber optisch trotzdem ansprechend, eine kleine Delle haben wir beim Aufbau an der Unterseite gefunden, aber nicht im Sichtfeld und daher in Ordnung!

Liebes Letz-Team,

haben ein super schönes Sideboard bestellt.
Waren sehr zufrieden mit der Anlieferung. Großes Lob. Vielen Dank und freundliche Grüße.

Die expedition Firma verlangen Hilfe von meine Frau und meine Kinder Möbel zu tragen.
Mit freundlichen Grüßen.

 

Antwort von Möbel Letz
 
 
Sehr geehrte Familie Jamai,
 
vielen Dank für Ihr Feedback zur erfolgten Lieferung Ihres neuen Boxspringbettes.
 
Wir liefern unsere Waren generell mit unserem eigenen Fuhrpark sowie zwei erfahrenen Monteuren aus.
Nach soeben erfolgter Prüfung der Lieferpapiere haben Sie den Erhalt der Ware ohne Beanstandung quittiert.
 
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Anlieferung nicht zufrieden waren,
können es jedoch auch momentan nicht nachvollziehen, warum Ihre Mithilfe beim Vertragen der Ware erforderlich war.
 
Wir werden am Montag mit den bei Ihnen zur Anlieferung eingeteilten Monteuren Rücksprache halten, um den Sachverhalt zu erörtern.
 
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
 
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Sie als Kunde sollen zu jeder Zeit das Gefühl haben, gut bei uns aufgehoben zu sein.

Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boxspringbett.
 
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Habe diese Betten schon einmal bestellt und war auch sehr zufrieden damit, allerdings waren bei dieser Lieferung ca. 50% der Bohrungen der Dübellöcher etwas zu groß geraten, was aber mit leimen kein Problem darstellte.

Wir haben beim Möebel Letz eine Wohnlandschaft Jakarta bestellen. Wir sind sehr zufrieden

Die Couch ist von guter Qualität, ich hatte sie schon einmal bei uns im Einzelhandel gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.

Also zu aller erst einmal bekommt die Fa. Möbel Letz 5 Sterne von mir.
Ich hatte mir im April bei Möbel Letz einen Kleiderschrank konfiguriert und bestellt. Der vereinbarte Liefertermin wäre in der 22. KW gewesen.
Leider konnte ich meinen Schrank zu diesem Zeitpunkt nicht entgegen nehmen, da sich aus mehreren Gründen die Fertigstellung des dafür vorgesehenen
Raumes verzögerte. Ein kurzer Anruf bei der Firma und der Liefertermin wurde völlig problemlos nach hinten verschoben. Am 06.07.20 konnte der Schrank endlich
geliefert werden.
Ich muss sagen, vom ersten Telefonat an bis hin zur Lieferung hat alles perfekt geklappt.
Die Mitarbeiter der Firma, einschließlich der beiden Kollegen der Spedition, die Lieferung und Aufbau vorgenommen haben, waren sehr kompetent,
sehr nett und hilfsbereit.
Alles in allem ein dickes Lob an die Fa. Möbel Letz, es war alles super und ich kann die Firma nur empfehlen.
Vielen Dank nochmal an alle Beteiligten.
LG Elke Geimer

Haben das erstemal bei Möbel letz eine wohnlandschaft bestellt,von bestellung bis lieferung alles perfekt ,auch das personal bei lieferung und aufbau super.

Danke nochmal an Möbel Letz und dem gesamten Team.

Haben zum ersten Mal bei Möbel Letz bestellt.
Hat alles super perfekt geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Auch beim Aufbau sehr kompetentes und nettes Personal.
Sehr zu empfehlen !!

Sehr nette und unkomplizierte Beratung und Finanzierung, Ware wurde pünktlich geliefert, alles bestens und sehr zufrieden

Sehr guter Service ob bei der Bestellung oder Lieferung, pünktlich,vorsichtig im Umgang mit den Möbeln bis in die Wohnung,sehr freundliches Personal. Danke.top
Immer gerne wieder.
L.G Fam.Dünnwald

Wir haben unser Sofa per Telefon bestellt da es auf der Internetseite schon ausverkauft war und es hat alles super geklappt!
Man hat immer eine schnelle Rückmeldung bekommen und genug Infos.
Das Sofa wurde sogar schneller als erwartet geliefert und der Kontakt mit der Spedition verlief auch reibungslos.

Zwischen Auftragserteilung und Lieferung eine ausführliche und freundliche Kommunikation. Die Lieferung wurde online vereinbart und kurz vor Ankunft des Lieferfahrzeuges noch telefonisch bestätigt. Die einzelnen Komponenten der Ware waren sehr passgenau, sodass die Selbstmontage problemlos ausgeführt werden konnte. Ich bin sehr zufrieden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen!