Kundenmeinungen

Wir hatten einen FernsehSessel gekauft.. Es hat alles prima geklappt und der Email - Kontakt war sehr nett! Volle Empfehlung von uns!

eigentlich 5 Sterne aber nur
genügend = befriedigend (weil siehe unten)
Bestellung und Kontaktaufnahme: sehr gut
Liefertermin und Pünktlichkeit: sehr gut
Ware / Boxspringbett: Sehr gut
Aber die Auslieferungsfahrer:
Ich musste endlos diskutieren bis diese den Verpackungsmüll mitgenommen haben!
Etliche Ausreden und Hinweise auf angebliche Gesetze.
Was ein Quatsch!!! Dabei steht es auf Ihrer Homepage deutlich bei der Lieferung angegeben!
"Gern entsorgen unsere Mitarbeiter das Verpackungsmaterial für Sie"
Das musste ich denen erst mitteilen, daher die Abwertung


Antwort von Möbel Letz
 
Sehr geehrter A. Müller,

vielen Dank für Ihr Feedback zur erfolgten Lieferung Ihrer Möbel.
 
Wir können uns an dieser Stelle nur für das Verhalten unserer Monteure bei Ihnen entschuldigen
und werden diesbezüglich noch einmal den Sachverhalt erörtern und schulen.
 
Selbstverständlich entsorgen wir die Verpackung der Möbel. Sollte eine Montage wie in Ihrem Fall nicht gewünscht sein, 
ist es jedoch manchmal sinnvoller die Verpackungentsorgung erst nach der erfolgten Selbstmontage zu beauftragen.
 
Wir danken Ihnen an dieser Stelle für Ihre Feedback.
 
Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen ebenfalls gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH

Hatten uns bei der Firma Letz einen grossen Sideboard und eine Kommode bestellt. Da Wir noch nie Möbel über Internet gekauft haben,waren unsere Erwartungen eher"realistisch gebremst".
Doch dann..Alles wurde sofort zeitnah und kompetent bearbeitet,Terminvereinbarung ohne Probleme.Die Monteure waren pünktich,freundlich,hilfsbereit und sehr zuverlässig.
Würde jederzeit wieder die Firma Letz beim nächsten Einkauf wählen.
grosses Lob an alle Beteiligten

Wir haben ein Schlafsofa gesucht und wollten nicht 10 - 12 Wochen warten. Im Internet habe ich dann das passende Schlafsofa bei Möbel Letz gefunden und bestellt. Ich habe innerhalb kürzester Zeit schon Kontakt per Mail zu dem Möbelhaus gehabt. Super Service, Stoffprobe wurde zugesandt, schnelle Lieferung. Großer Dank an alle beteiligten Mitarbeiter.

Alles Super!Schnelle Lieferung,top Kundenservice

Super! Absolut empfehlenswert! Von der Bestellung bis hin zur Lieferung mit Aufbau alles einfach top! Qualität der Couch, sitzen und schlafen wirklich klasse! Wenn nochmal online Möbel kaufen dann bei Möbel Letz!

Super schneller und professioneller Service von der Bestellung bis zur Lieferung. Rückfragen wurden sofort und kompetent beantwortet, sehr schnelle Bezugmuster-Lieferung. Gekaufte Ware (6 Esszimmerstühle) wurde schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Gern wieder und uneingeschränkt zu empfehlen!

Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Der Preis unseres Sofas lag weit über 1000€ unter dem aus dem Möbelgeschäft und war somit unschlagbar.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service bei der Abwicklung und der Lieferung. Die Couch ist seit 3Wochen in Nutzung und macht einen hochwertigen Eindruck.

Alles super gelaufen - pünktlich geliefert, freundlich und schnelle Antworten, super Preis

Mit der Firma Letz bin ich sehr zufrieden. Schnelle Antworten, kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und das alles bei sehr konkurrenzfähigen Preisen - was brauche ich als Kunde mehr? Gerne wieder!

Wir können nur positives berichten. Von Anfang bis Ende sehr gute Beratung. Die Kommunikation hat reibungslos funktioniert. Auch die Lieferung kam schneller als geplant, die vorherige Absprache hat super geklappt. Die Möbel wurden ordentlich nach unseren Wünschen aufgebaut, komplett sauber und vor Ort noch einmal auf Funktion getestet - die Monteure waren ebenfalls sehr freundlich. Wir sind rundum zufrieden und würden immer wieder hier kaufen.

Sehr Schlechtes Möblehaus,
die Lieferung erfolgte und die Möbel waren beschädigt.
Die Antwort auf meinen Anruf war auf gut Deutsch, dass es ja mein problem ist und ich wurde vertröstet.
Auf meine andere Bestellung warte ich nun seit 3 Monaten aber dem Möbelhaus ist das ja alles egal...

Bestellt nicht hier, bestellt lieber wo anders.

Am liebsten -5 Sterne!

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrter K. Meister,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider können wir Sie unter Ihrem Namen bzw. Email-Adresse nicht in unserem Kundenstammdaten finden.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer zur weiteren Bearbeitung mit.

Alternativ können Sie sich auch gern direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

Sie erreichen unseren Kundendienst unter kundendienst@moebel-letz.de oder unter 035383 60 18 19

Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen ebenfalls gern zur Verfügung.
 
Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH

wir können nur sagen sehr höflich, pünktlich und sauber. Alle Möbel wurden gut montiert und trotz kleinem Transportschaden, wurde sich um alles gekümmert und zeitnah erledigt. Mitarbeiter egal ob in der Sachbearbeitung als auch bei der Montage freundlich und zuverlässig. Würden jederzeit wieder kaufen. :-))

Wir haben zum 2ten Mal bei Möbel Letz bestellt und es lief wieder von der Bestellung bis zur Anlieferung ALLES PERFEKT !!!
Vielen Dank an alle Mitarbeiter !
Wir werden sicherlich wieder bestellen :-)