Kundenmeinungen
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13061 Bewertungen insgesamt
Durchschnittliche Note 4.68
aus Taben-Rodt⁰ am 03.04.2020
alles super. bestellung, lieferung und ware top!! jederzeit wieder
aus Geldern am 03.04.2020
Wir haben im Online Portal einen Eckschrank bestellt, die Kontaktaufnahme klappte super. Der Schrank musste konfiguriert werden, drei Anläufe, drei Preise, auch nachzuvollziehen.
Dann hatten wir endlich unseren Schrank so, wie gewünscht. Endpreis wurde bestätigt. Wir haben zum Schluss um die Auftragsbestätigung gebeten, plötzlich wurde der Schrank 450€ teurer.
Das ist mehr als enttäuschend, der Verkäufer hat einen Furnplan zwecks Erstellung, es waren fünf Tage Zeit, um alle Komponenten zu prüfen.
Das ist nicht professionell, auch nicht kundenorientiert, bin echt sauer!!!
Antwort von Möbel Letz
Sehr geehrte Madeleine Contreras-Aguilera,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Rücksprache mit der zuständigen Verkäuferin ist Ihr bei der Berechnung des Angebots ein Fehler unterlaufen.
Diesen bemerkte Sie leider erst beim erstellen der Auftragsbestätigung.
Daraufhin wurden Sie von Ihr kontaktiert um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Wir entschuldigen uns an dieser Stelle auch nochmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch beliefern dürfen.
Sollten Sie noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kai Blüthgen
Geschäftsführer Möbel Letz GmbH
aus Ihr Ort am 31.03.2020
Alles tip-top: Preis/Leistung, Service, Lieferung und Pünktlichkeit. 5 Sterne!
aus Mülheim am 31.03.2020
Reibungsloser, Kompetenter, Pünktlicher und freundlicher Ablauf. Gerne bestelle ich wieder.
aus 03116 am 30.03.2020
Sehr schnelle Lieferung, Kommunikation war sehr kompetent, fehlender Kollisionsdämpfer wurde umgehend und kostenfrei nachgeliefert. Preis-Leistungs-Verhältnis top. Sind vom Service begeistert. Diese Firma können wir gern weiter empfehlen.
aus Meckenbeuren am 29.03.2020
Alles super. Bestellung, lieferung und ware top!! Netter Kontakt gerne jederzeit wieder
aus Kyritz am 29.03.2020
Wir haben schon zum zweiten mal bestellt und waren auch wieder sehr zufrieden mit dem Service. Gerne wieder.12
aus Barnim am 28.03.2020
Super Service und Top Preis. Alles lief reibungslos. Bei Lieferung wurde sogar alles gleich aufgebaut, obwohl das nicht extra mitbestellt wurde. Die Rechnung musste erst nach Lieferung bezahlt werden. Obwohl die Wunschcouch extra angefertigt wurde, musste keine Anzahlung geleistet werden. Wer vertraut in der heutigen Zeit noch so seinen Kunden? Einfach super. Gerne wieder.
aus Marktheidenfeld am 28.03.2020
Netter Kontakt, schnelle Montage und eine schöne Eckbank!
aus Beckingen am 28.03.2020
alles super. bestellung, lieferung und ware top!! jederzeit wieder
aus Hochdorf am 28.03.2020
Alles Super.Top Qualität
aus Dresden am 28.03.2020
Super Beratung, Freundliche Mitarbeiter, war komplett Zufrieden
aus Neuamrkt am 27.03.2020
Unkompliziert, nette und persönliche E-Mail, pünktlich. Ich bin rundum zufrieden. Gerne wieder!!
aus Köln am 26.03.2020
Ich bin sehr zufrieden, bestellung, kommunikation, service - unkompliziert, reibungslos und professionell!
Hatte kurz vor dem Coronagedöns bestellt und hatte dann die befürchtung, dass es zur lieferverzögerung oder gar verschiebung auf unbestimmte zeit kommt aber völlig unbegründet. Ein großes dankeschön an alle Mitarbeiter!
aus Wernigerode am 26.03.2020
sehr, sehr guter Service, telefonisch und online super erreichbar, TOP