Kundenmeinungen

Ich habe mich riesig auf meine Sofas Bogota 2- und 3-Sitzer gefreut, bis die kamen! Die zusätzlichen Mittelfüße stehen nicht auf dem Boden, sondern hängen in der Luft (keine Stützmöglichkeit für die Sitzfläche!). Der Staukasten unter dem Sitz lässt sich nur in Liegeposition nutzen, ansonsten müsst ihr immer als erstes Sofa von der Wand schieben, dann in Liegeposition bringen, etwas reinlegen und dann das ganze wieder rückwärts! Für mal kurz Kissen reinschmeißen? Die Dame von Möbel Letz sagt dazu: "kein Reklamationsgrund, sondern eine vom Hersteller so konzipierte Eigenschaft"! Der Widerruf des Kaufs kostet mich mal gerade 270 EUR!!! Also informiert euch erst, bevor ihr euch auf die Beschreibung einlässt! Ich kaufe hier nichts mehr!


Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrte Frau Kistling,
 
vielen Dank für Ihre Bewertung.
 
Gern möchten wir hierzu Stellung beziehen.
 
Sie ließen uns einen Widerruf mit folgendem Grund zukommen: "Schreckliche Farbe, die Tiefe des Sitzes ist echt sehr sehr schmal.", welchen wir auf dieser Grundlage angenommen haben.

Den Verweis auf die möglichen Kosten im Rahmen des Widerrufs haben Sie mit unseren AGB zur Kenntnis genommen und bestätigt.
 
Im Falle einer berechtigten Reklamation fallen selbstverständlich keine Kosten für die Abholung von Möbeln an.
 
Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.
 
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Möbel Letz

Wir haben das zweite mal bei Möbel Letz gekauft und waren wieder super zufrieden. Nicht nur das es sehr günstig sondern auch super Möbel sind. Bestellung ohne Probleme, sehr nette Mitarbeiter. Die Monteure haben die Möbel erstklassig aufgebaut. Können Möbel Letz nur weiterempfehlen.